隱私權政策

適用範圍

本政策適用於知幾有限公司（下稱「本公司」）官方網站（know-www.com，下稱「本網站」）所蒐集之個人資料。您使用本網站的表單功能前，請先閱讀本政策。

我們蒐集哪些資料

當您透過本網站的「客製化診斷」或「聯絡我們」表單與我們聯繫時，我們會蒐集您主動提供的下列資料：

• 識別與聯絡資訊：姓名，以及電話、LINE ID 或電子郵件等聯絡方式
• 所在地區：縣市與鄉鎮市區
• 飼養相關資訊：畜種、疾病或症狀、詳細描述、飼養規模、發病日期與已採取的處置
• 其他您於表單中主動填寫的內容

此外，本網站伺服器基於安全與除錯目的，會記錄一般連線資訊（如 IP 位址與瀏覽器類型）。

蒐集目的

• 回覆您的訊息，並提供飼養管理與飼料營養相關的顧問服務
• 與您聯繫、安排訪視或後續服務
• 改善本網站與服務品質

本公司不會將您的個人資料用於未經告知的行銷用途，也不會出售、出租或無償提供予第三人。

利用期間、地區、對象與方式

• 期間：自蒐集時起，至蒐集目的消失或您請求刪除為止
• 地區：臺灣，以及本網站所使用雲端服務的伺服器所在地
• 對象：本公司及本公司之顧問人員
• 方式：以電子檔案儲存與處理，並以電話、電子郵件或 LINE 與您聯繫

資料儲存與保護

您透過表單送出的資料會儲存於本網站的資料庫（代管於 Railway 雲端平台），並同步以電子郵件通知本公司客服信箱；資料傳輸過程以 HTTPS 加密。本公司採取合理的技術與管理措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

第三方服務

本網站由 Railway 提供網站代管與資料庫服務，通知郵件經由 Gmail 寄送；本網站亦使用 Google Fonts 提供網頁字型，頁面載入時您的瀏覽器會向 Google 伺服器發出請求。上述服務由各該業者依其隱私權政策處理傳輸中的資料。

Cookie 與分析工具

本網站使用 Google Analytics 4 了解訪客如何使用網站（例如造訪了哪些頁面、停留多久），以改善內容與服務品質。這項服務會在您的瀏覽器放置 Cookie，並蒐集去識別化的使用資料。

我們不會將這些資料與您透過表單提供的個人資料勾稽。您可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，或安裝 Google 提供的「Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式」來停用追蹤。

您的權利

依個人資料保護法第 3 條，就您的個人資料，您可以向本公司行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

行使上述權利，請來信 [email protected]，本公司將於合理期間內回覆與處理。

政策修訂

本公司得因法令或服務調整修訂本政策，修訂後將公布於本頁並更新「最後更新」日期，重大變更將以適當方式提醒。

聯絡我們

對本政策或個人資料的處理有任何疑問，歡迎來信 [email protected]。